При подключении услуги с гарантированным сроком пользования не менее 36 месяцев (далее – Услуга с обязательствами) Абонент подписывает соответствующее заявление на подключение Услуги с обязательствами с указанием даты начала и даты окончания получения услуг по Услуге с обязательствами. При этом, при подключении Услуги с обязательствами, Абонент получает скидку на услуги связи.

В случае отказа от Услуги с обязательствами по инициативе Абонента до истечения срока действия его заявления на подключение Услуги с обязательствами либо при нарушении условий оплаты, Абонент обязуется, в соответствии с подписанным заявлением, возместить предоставленную ему за фактически использованный период скидку, которая рассчитывается как разница между абонентскими платами аналогичной Услуги без обязательств и используемой Услуги с обязательствами.

Например Услуга без обязательств KEREMET TV 2026 стоит 9 999 тенге, Услуга с обязательствами с гарантированным сроком пользования не менее 36 месяцев KEREMET TV(контракт на 3 года) стоит 8 999 тенге, 9 999 – 8 999 = 1000 тенге - это сумма скидки, которая ежемесячно предоставляется абоненту,по контракту и которую он должен будет вернуть за каждый фактически использованный период, т.е. если Абонент пользовался Услугой с обязательствами 12 месяцев, то сумма скидки составит 12000 тг (1000 тенге*12 месяцев = 12000 тенге)

• Для подключения с подъезда в квартиру заводится кабель подключается к модему. При необходимости, бесплатно проводятся монтажные работы по подъезду, согласно Регламента АО "Казахтелеком" и сверлится техническое отверстие),
• Для телевизоров не поддерживающих приложение TV+ устанавливается приставка STB (в пакетах с телевидением), от модема до приставки подключается проводным путём.
• Необходимо наличие источника питания (розетки) для оборудования.
• Установки проходят в порядке очереди, сроки зависят от загруженности монтеров в момент подачи заказа.